How to ask

Email support@myanhon.com from the address on your Myanhon account, so that we know the request is yours, and tell us which of these you want:

• Delete my account — you can do this yourself in Settings, in the app or on the website; we email a confirmation code first. It removes your account, profile, login credentials, sessions and your remaining learning data straight away. Payment records are kept for as long as accounting and tax rules require.
• Send me a copy of my data — you receive what we hold about you in a readable form.
• Correct something — for anything you cannot change yourself in the app's profile and settings.

We reply within a few working days, in Burmese or English. For anything else — a question, a bug, a suggestion — any of the channels above works, and the app's own Support screen lets you attach the technical details we need to reproduce a problem.

Read more

What we collect and why is set out in the Privacy Policy at myanhon.com/privacy; the rules for using the service are the Terms of Service at myanhon.com/terms.

မည်သို့ တောင်းဆိုမလဲ

တောင်းဆိုမှုသည် သင့်ထံမှ ဖြစ်ကြောင်း သိရှိနိုင်ရန် သင့် Myanhon အကောင့်တွင် အသုံးပြုထားသော အီးမေးလ်လိပ်စာမှ support@myanhon.com သို့ ပေးပို့ပြီး အောက်ပါတို့ထဲမှ မည်သည်ကို လိုလားသည်ကို ပြောပြပါ —

• အကောင့် ဖျက်ပေးပါ — သင့်အကောင့်၊ ပရိုဖိုင်၊ ဝင်ရောက်ရန် အချက်အလက်များနှင့် session များကို ဖယ်ရှားပြီး ကျန်ရှိသော လေ့လာမှု အချက်အလက်များကို ရက် ၃၀ အတွင်း ဖျက်သိမ်းပေးပါသည်။ ငွေပေးချေမှု မှတ်တမ်းများကို စာရင်းကိုင်နှင့် အခွန် စည်းမျဉ်းများ လိုအပ်သမျှ ကာလ သိမ်းဆည်းထားပါသည်။
• ကျွန်ုပ်၏ အချက်အလက် မိတ္တူ ပေးပါ — ကျွန်ုပ်တို့ သိမ်းဆည်းထားသော သင့်အချက်အလက်များကို ဖတ်ရှုနိုင်သော ပုံစံဖြင့် ရရှိပါမည်။
• အချက်အလက် ပြင်ဆင်ပေးပါ — အက်ပ်၏ ပရိုဖိုင်နှင့် ဆက်တင်တွင် ကိုယ်တိုင် ပြင်ဆင်၍ မရသော အရာများအတွက်။

အလုပ်ရက် အနည်းငယ်အတွင်း မြန်မာလို သို့မဟုတ် အင်္ဂလိပ်လို ပြန်ဖြေပေးပါမည်။ အခြား ကိစ္စများ — မေးခွန်း၊ ချို့ယွင်းချက် သို့မဟုတ် အကြံပြုချက် — အတွက် အထက်ပါ လမ်းကြောင်း မည်သည်ကိုမဆို အသုံးပြုနိုင်ပြီး အက်ပ်၏ အကူအညီ စာမျက်နှာမှ ပြဿနာကို ပြန်လည် စမ်းသပ်ရန် လိုအပ်သော နည်းပညာ အချက်အလက်များကို တစ်ပါတည်း ပူးတွဲ ပေးပို့နိုင်ပါသည်။

ထပ်မံ ဖတ်ရှုရန်

မည်သည့် အချက်အလက်များကို အဘယ်ကြောင့် ကောက်ယူသည်ကို myanhon.com/privacy တွင် ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒတွင် ဖော်ပြထားပြီး ဝန်ဆောင်မှု အသုံးပြုမှု စည်းကမ်းများကို myanhon.com/terms တွင် အသုံးပြုမူ စည်းကမ်းချက်များတွင် ဖော်ပြထားပါသည်။